よくあるご質問
よくいただくご質問をまとめました。迷ったときの「ガイド」にご活用いただけたら嬉しいです。
ピアス・金属アレルギーについて
ただし、金属アレルギーには個人差がございますので、
ご不安な場合はご注文前に一度お気軽に公式LINEまでご相談ください。
また、金属アレルギーによる異常につきましては、商品到着後、14日前後にご連絡頂けましたら対応をさせて頂きます。
耳たぶを優しくホールドするシリコンキャッチが使いやすいです。
商品ページに記載がある場合は付属キャッチが同封されますので、そちらをご利用ください。
柔らかい布で優しく拭きとっていただくか、ケアページでご紹介している方法をお試しください。
くわしくは アクセサリーのケアページ をご覧ください。
発送・配達について
9:00以降のご注文は翌日に発送しております。
土日祝日のご注文は、休日明け発送しております。
商品の到着はお届け先によって異なります。
早い地域は発送日の翌日に、遅い地域は発送日の2〜3日後に到着している実績が多いです。
※台風などの緊急時は遅延が発生する場合があります
到着が間に合うかご不安な場合は、ご注文前にお気軽に 公式LINEまでご相談ください。
ご注文時の備考欄へ、ご指定の郵便局名と郵便局留めご希望の旨ご記入お願い致します。
①迷惑メールフォルダに入っている
②自動送信メールが受信拒否になっている
③ご注文時に記入いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが間違っている際は、ご注文時のお名前を添えて一度ショップのお問合せまでご連絡ください。
発送時に本来お送りする追跡番号はお問い合わせのやり取りでお伝え可能です。
ショップについて
ご注文・お支払いについて
くわしくは お買い物ガイド の「お支払い方法について」をご確認ください。
それでも見つからない場合は、お名前とご注文日時を添えて 公式LINEまでご連絡ください。
そちらのメールをご確認いただくか、会員登録を行っていただきますと、マイページ上の注文履歴の確認も行っていただけます。
返品・交換・キャンセルについて
金属アレルギー症状の場合は、商品到着から14日以内に
公式LINEまたはお問い合わせフォームへご連絡をお願いします。 ご連絡を頂いてから商品の返品、返金、交換方法をご説明いたします。その際、返送料および交換の場合の送料は弊社負担とさせていただきます。
サイズ感などご不安な点があれば、ご注文前にお気軽にご相談ください。
レビュー投稿について
ログイン不要でご記入いただけますので、よろしければご感想をお聞かせください。
下記ご確認をいただき、お手続きお願いいたします。
こちらのURLにアクセスします。
https://judge.me/loginログイン画面にて、レビューお願いメールを受信したメールアドレスを入力【Send Magic Link】をタップお客様のメールアドレスへメールが届きます届いたメールの中のグリーンの【Sign in to Judge.me】をタップ公開可能なお名前を入力最後にグリーンの【Conform】をタップ上記で変更は完了となります。
※変更されていない場合はブラウザを更新してください。
また、レビューの修正・削除をご希望の場合は、
ご注文時のお名前と商品名を添えてご連絡ください。ショップ側で対応させていただきます。
「このケースはどうなるんだろう?」という細かなご不安や、
ピアスホールやアレルギーのお悩みなど、文章にしづらいこともあると思います。
そんなときは、下のボタンからLINEでご相談いただけます。
Ranking(人気順)
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No.1
プランプピアス SV925
通常価格 ¥3,600通常価格単価 / あたりセール価格 ¥3,600 -
No.2
スティックパールピアス SV925
通常価格 ¥4,400通常価格単価 / あたりセール価格 ¥4,400 -
No.3
CZ 4mmスタッドピアス SV925
通常価格 ¥2,400通常価格単価 / あたりセール価格 ¥2,400 -
No.4
Y字ロングネックレス SV925
通常価格 ¥5,200通常価格単価 / あたりセール価格 ¥5,200 -
No.5
アジャスター5cm SV925
通常価格 ¥1,400通常価格単価 / あたりセール価格 ¥1,400 -
No.6
ブラックオニキスリング SV925
通常価格 ¥3,900通常価格単価 / あたりセール価格 ¥3,900 -
No.7
CZ 3mmダイヤカットネックレス SV925
通常価格 ¥4,200通常価格単価 / あたりセール価格 ¥4,200 -
No.8
ノットピアス SV925
通常価格 ¥6,200通常価格単価 / あたりセール価格 ¥6,200
Let customers speak for us
from 170 reviews
金属アレルギーで何年もアクセサリーから離れておりました。痒くならず、欲しかったデザインのものに出会えてとても嬉しいです。
初めにシルバーを購入して輝き、質感、形、使用感が大変良かったのでゴールドも購入しました。
いつも敏速な発送してくださりラインでの質問にも丁寧にお答え頂き、一つ一つ丁寧に心を込めて販売しているのが伝わってくるショップです。
また、購入させて頂きます。
単品での存在感はもちろん、ロングネックレスと重ね付けすると、より華やかさを楽しめるのでとても気に入っていました。 なのに着替えの際にうっかりチェーンを切ってしまい…。 でも迷わず即再注文したほどのお気に入り。 私の日々に4番バッターとして頼れるアクセサリーです♪
夏に初めて開けました。なかなか安定せずに不安だったのですが、こちらをつけて、しばらくつけっぱなしにしたところ、安定してきたと思います。
フープなので、服の脱着時や洗髪時に引っかからないのも、安定するために良かったのかもしれないと思ってます。良い買い物ができました。ありがとうございます。
シンプルでどんな場面にも邪魔にならないデザインが気に入りました。
ピアス穴が塞がらないように付けたままでいられる物を探していたので、痒みもでずストレス無く付け続けています。
他には見ないデザインなのに金属アレルギーでも痒くは全然ならないです。
長年金属アレルギーでピアスは付けず過ごしてきました。最近は樹脂ピアスを入れるだけでも摩擦で痒みがでるほどでした。今回インスタでこのピアスを見て「このピアスで無理ならもう諦めよう」と思い購入しました。結果、何のかゆみも滲出液も出ずに付けられています。とっても嬉しく毎日の生活に華が加わりました。ありがとうございました!
他社のサージカルステンを色々と試したものの特に首が弱くネックレスはもちろん、ピアスでも顔を動かすたびに首に少し触れるようなら痒くなってましたがこちらの商品は数回着用した所、痒くはならなかったです。
ゴールドの色合いもとても自然で綺麗だし、
形、大きさもちょうど良く品があってとっても気に入っています。
今回はゴールドを購入したのでシルバーも欲しいくらいです。
数年前に突然金属アレルギーになり、ピアスも指輪もつけられない状態でした。同時購入したフープピアスと組み合わせて使用しています。届いて4日目ですが痒みや赤み等なく着用できています。シルバーアクセサリーが好きなので、デザインも気に入っていて、またピアスがつけられてうれしいです。
金属アレルギーでなかなかつけられるピアスがなかったので諦めていましたがこちらのピアスは真夏に汗をかいてもつけたままで大丈夫でした♡
何年かぶりにピアスをつけてます。
ラッピングもいつも可愛くまた気に入った商品があれば購入したいです!
金属アレルギーがひどくなって困っていたのですが、これなら安定してるし、痒くもないし安心してつけていられます。ありがとうございます。
仕事にもつけて行けて尚且つアレルギー対応のオシャレなピアス探してたんです!!こつぶドロップピアスはドンピシャでした〜おしゃれだし高見えするし毎日つけたいです
シルバー購入したけどゴールドも欲しくなりました!!
今のところアレルギーがでていません
良いお品をありがとうございました
2度目の購入ですが、注文から商品到着までとてもスムーズで、通販でありながら安心してお買い物できました!娘へのプレゼントでしたが、とても気に入ってらくれたようです。ありがとうございました!
初めてこちらのサイトを利用させていただきましたが、商品注文から発送、到着までとてもスムーズでした。
デザインも素敵でしたが、つけやすさもビックリするほどで、別の商品もぜひ試してみたいです。
Shop Blog
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開運をよびこむ?馬蹄モチーフのルーツについて
こんにちは!Rolo.のakiです。 ど年末ですが、、、みなさま、忙しく過ごされておられるでしょうか。 馬蹄ネックレス&ブレスレット マットなドロップピアス&シンプルでエッジの効いたミニマルピアス 昨日この4点を、新作としてリリースしました! ▶︎新作一覧はこちら 本当は、来年にでもゆっくりご紹介しようと思ってたんですが、2026年は午年(うまどし)ってことを思い出しまして。 馬蹄は、馬の蹄(ひづめ)を象った「幸運のモチーフ」と呼ばれています。 なぜ馬蹄が幸運のモチーフ? 幸運のモチーフとして有名な馬蹄ですが、なぜ馬の蹄がラッキーモチーフ?と思ったことありませんか? そんな方向けに、少しでも馬の蹄がお守りになったルーツをシェアしたい。 やはり大元はヨーロッパ。 西洋では、蹄鉄が家畜や競走馬として飼育されていた馬の蹄を護る目的で使用されるため、お守り・魔除けとして玄関に飾られていたそうです。 紀元前1200年ごろからヨーロッパに分布していたというケルト民族の神話には、馬に乗って戦いに勝利したエピソードがあり。馬が「勝利や富をもらたすもの」として由来しているのが伺えます。 これは結婚祝いの縁起物として「蹄鉄をプレゼントする」風習にもつながり、現代では馬蹄モチーフのジュエリーを花嫁が身につけたり、式の装飾にU字モチーフで装飾したりといった形で西洋に残っています。 日本でも、馬そのものは古くから縁起物とされ、親しまれてきました。ただ、馬をお守りジュエリーにまで落とし込まれた概念は歴史をみていくとやはりヨーロッパからきたようですね。 馬が縁起物であった日本には、その考え方は親しみやすかったのかもしれません。 馬蹄ネックレス SV925 「幸運モチーフなのは知ってるけど、なぜ馬??」と思っていた方に少しでも参考になっていたら嬉しいです。 そんな馬蹄モチーフ、今ではすっかり社会のデイリージュエリーとしても溶け込んでいます。 私も身につけていて、ニットにしろシャツにしろ、スポーティなトップスにしろ、ずっと着けていられるなって感じます。 いつお迎えいただいても素敵なモチーフですが、どうせなら。 午年の2026年、気持ちの面でも縁起よく感じられるのではないでしょうか?ぜひチェックしてみてくださいね。 馬蹄ネックレス SV925 商品ページを見る 馬蹄ブレスレット SV925...
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冬のタートルニットに、揺れるピアス
こんにちは!Rolo.アクセサリーのakiです。 冬になると、つい同じようなタートルニットばかり着てしまいます。 黒、グレー、ネイビー。楽だし、首は暖かい。 けど、ふと鏡を見ると「今日、ちょっと地味かも?」 そんなときおすすめな新作のロングチェーンフローピアスをご紹介します✨ 揺れながら、ちゃんと華やぐ このピアスは、動きがありながらも派手なタイプではありません。 でも、細いチェーンが重なり合って耳元でひかりをキラキラ拾う。 タートルニットの首元や髪をさっと耳にかけたときに、さりげなく存在感を出してくれます。 「今日はちゃんと好きな格好してるな」そんな気持ちになるピアスです。 冬服も、重たく見えない 冬のニットやコートって、どうしても布の面積が多くて重く見えがち。 このピアスは縦のラインが強調されるので、顔まわりに抜け感を作ってくれます。 ・タートルニット・シンプルなワンピース・コートの前を閉めた日 どれも相性が良く、「何か足りないな」という日に自然と手が伸びるピアスです。 シルバーも、ゴールドも シルバーは冬のダークトーンコーデにすっとなじんで、凛とした印象に。 ゴールドはきれいめにもカジュアルにも使いやすいです。 その日の服や気分で選べるのも、嬉しいポイント◎ 「なんでもない日」を、ちょっとご機嫌に いつものタートルニットに、揺れるピアス。 それだけで少し背筋が伸びて、今日もいい感じ、と思える。 そんな存在としてもぜひ愛用いただけたら嬉しいです(*^^) ▶︎ ロングチェーンフローピアスの商品ページはこちらhttps://roloshop-official.com/products/r257
冬のタートルニットに、揺れるピアス
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【12月末まで】ギフトラッピングに「ショップバッグ」無料プレゼント
こんにちは!Rolo.のakiです。 先週末、ショップ専用のショッパーをリリースすることができました。 内側までギフトボックスとも相性のいい黒のワンカラー。ハンドルはサテンリボンで上品な仕上がりになりました*.。 12月中のご注文分は、ギフトラッピング全てのご注文に、こちらのショッピングバッグをお付けします。※年始からショッパーは有料予定です ぜひこの機会に、お買い物をお楽しみください。 ▶︎Rolo.有料ギフトラッピングはこちら
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キャッチレスフープピアスが入りにくい時に。原因とやさしい対処法まとめ
こんにちは!Rolo.アクセサリーのakiです。 当店では、キャッチ不要なフープ型ピアスに「軸が太めのピアスが入りづらかった」というご相談をいただくことがあり、今日は 入りにくいときの原因と、ホールに負担をかけない対処法 をまとめました。 ① なぜ入りにくく感じるの? ● ポストが“やや太め”のデザインのため キャッチレスピアスは構造上、0.9mm前後の厚み があります。一般的な0.7〜0.8mmより少し太く、“最初だけ入りにくさ” を感じることがあります。 ● 冬の乾燥・ホールの硬さ 気温が低い日や乾燥した時期は、ホール周りの皮膚が少し固くなりやすく、普段より入りにくく感じることがあります。 ● ピアスホールの個人差 同じ太さでも、ピアスホールの“角度”や“柔らかさ”によって体感が変わります。 ② ホールに負担をかけず入れやすくするコツ ✔ 1)耳たぶを指で軽く温める 皮膚が柔らかくなり、入りやすさが一気に違います。 ✔ 2)ポストに薄くワセリンや保湿オイルをつける 摩擦が減ってスムーズに入ります。※つけすぎは逆に滑って危ないので“少量でOK”。 ✔ 3)まっすぐに、ゆっくり差し込む 力任せに押すとホールを傷める原因になるため、少しでも痛みを感じたら一度角度を調整してください。...
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